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Rücksendung

Du hast bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, um zu entscheiden, ob deine bestellte BAG die Richtige für dich ist.

Welche Artikel werden zurückgenommen?

BAG STORE garantiert dir, dass jeder Artikel zurückgenommen wird, vorausgesetzt, dass die Artikel bis zur Retoure angemessen aufbewahrt wurden, ungetragen sind und keine weiteren Abnutzungserscheinungen zeigen. Das heißt, dass der Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen oder verändert wurde und dass alle Etiketten und Anhänger noch intakt sind. Du haftest für eine Wertminderung der Waren nur, wenn diese auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionalität der Artikel hinausgeht. 

Wie sende ich Artikel zurück?

In unseren Paketen findest du einen bereits vorfrankierten Rücksendeaufkleber, den du verwenden kannst, sobald du einen oder mehrere Artikel an BAG STORE zurückschickst. Dazu ganz einfach das DPD Rücksende-Etikett am Karton aufkleben, den du für deine Rücksendung verwendest, und in einem der zahlreichen DPD-Paketshops aufgeben. Bitte beachte, dass dir die Rücksendekosten von Waren bis zu einem Betrag von 38,99 € mit 4,95 € verrechnet werden. Ab einem Warenwert von 39,00 € ist die Rücksendung an BAG STORE für dich kostenlos! Dieser Betrag wird bei Retoureneingang vom Rücksendewert abgezogen. Die ursprünglich entstandenen Versandkosten für die Lieferung an dich werden dir jedoch wieder gutgeschrieben! 

Bestellwert / Land

Österreich

Deutschland

bis 38,99

4,95 €

4,95 €

ab 39,-

0,-

0,-

 

Unter nachfolgenden Links findest du einen DPD Pickup Paketshop in deiner Nähe:

Österreich                      Deutschland

Unsere Rücksende-Etiketten gelten nur bei unserem Logistk Partner DPD. Selbstverständlich kannst du auch einen anderen Rücksendeweg in Anspruch nehmen, jedoch musst du in diesem Fall komplett für die Versandkosten aufkommen.

 

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wenn online gekaufte Artikel per DPD zurückgesandt werden, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Eine Portozahlung an DPD ist nicht nötig wenn du das beiliegende Rücksendeetikett verwendest. Bitte beachte, dass dir für jede Rücksendung von Waren bis zu einem Betrag von 38,99 €, Rücksendekosten von 4,95 € verrechnet werden. Dieser Betrag wird bei Retoureneingang vom Rücksendewert abgezogen. Dein Geld wird über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der du vorher eingekauft hast. Solltest du die Zahlungsvariante Klarna gewählt haben findest du hier weitere Informationen zur Rückerstattung.

Wir werden den Warenwert der ursprünglich verwendeten Zahlungsmodalität gutschreiben.                                                

 

Adresse für Retouren

Sende deine Retoure bitte an:

BAG STORE GmbH
Retourenservice
Scherenbrandtnerhofstraße 11 / 3003
5020 Salzburg

Diese Adresse ist am beigelegten Retourenetikett bereits vorgedruckt!