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Wie sende ich meine Bags zurück?

Du kannst deine Bags bis zu 14 Tage nach Erhalt an uns zurücksenden. Kostenfreie Rücksendung ab 39 € Bestellwert. 

Rücksendeformular ausfüllen

 1.    Rücksendeformular ausfüllen

 Gib den Retourengrund auf der Rückseite dieses Dokuments an (die Angabe des  Retourengrunds ist optional und schränkt dein Widerrufsrecht nicht ein).


Verpacke deine Artikel

2.    Verpacke deine Artikel

Deine Bags und das Rücksendeformular ins Paket legen und den beigelegten DPD-Rücksende-Aufkleber auf das Paket kleben.

Retoure im DPD-Pickup Shop abgeben

3. Gib deine Rücksendung in einem DPD-Pickup Shop auf

Bring dein Paket zu einem DPD-Pickup Shop. Ab einem  Bestellwert von 39 € ist die Rücksendung für dich gratis. Wenn du das Paket bei einem anderen Versanddienstleister aufgibst (z.B. Post), musst du die Kosten für die Rücksendung selbst übernehmen. Unter nachfolgenden Links findest du einen DPD Pickup Paketshop in deiner Nähe: 

Österreich                      Deutschland


Bitte beachte, dass dir bei Inanspruchnahme des Rücksendeetiketts und bei einem Bestellwert unter 39 € Rücksendekosten von 4.95 € verrechnet werden! Dieser Betrag wird bei Retoureneingang vom Rücksendewert abgezogen. Die ursprünglich entstandenen Versandkosten für die Lieferung werden dir jedoch gutgeschrieben!

  

 

Welche Bags werden zurückgenommen?

BAG STORE garantiert dir, dass jeder Artikel zurückgenommen wird, vorausgesetzt, dass die Artikel bis zur Retoure angemessen aufbewahrt wurden, ungetragen sind und keine weiteren Abnutzungserscheinungen aufweisen. Das heißt, dass der Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen oder verändert wurde und dass alle Etiketten und Anhänger noch intakt sind.

 

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Paketeingang schreiben wir dir den jeweiligen Rückerstattungs-Betrag innerhalb von 14 Tagen gut. Dein Geld wird über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der du deine Bags bezahlt hast. Solltest du die Zahlungsvariante Klarna gewählt haben findest du hier weitere Informationen zur Rückerstattung.     

                             

Wie lautet die Retouren-Adresse?

Wenn du deine Retoure nicht mit unserem DPD-Rücksende-Aufkleber senden möchtest, verwende bitte folgende Adresse:


BAG STORE GmbH
Retourenservice
Scherenbrandtnerhofstraße 11 / A016
5020 Salzburg

Diese Adresse ist am beigelegten Retourenetikett bereits vorgedruckt!